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    1、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù):為顧客解答安裝、調試、系統配置及設備在使用過(guò)程中遇到的各種技術(shù)問(wèn)題。

    2、產(chǎn)品的維修服務(wù):按雙方協(xié)議或公司規定為顧客提供調試、維修“三包”服務(wù);凡我公司設備發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,均可得到本公司的維修服務(wù);在正常的保修范圍內,我公司為顧客提供免費維修服務(wù)。

    3、現場(chǎng)技術(shù)培訓:在安裝調試完畢后,我們將免費提供現場(chǎng)培訓,培訓內容為使用設備的操作及日常維護。

    4、定期電話(huà)回訪(fǎng)和上門(mén)回訪(fǎng):每年對用戶(hù)進(jìn)行兩次電話(huà)巡訪(fǎng),上門(mén)回訪(fǎng)一次,隨時(shí)發(fā)現和了解設備在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,及時(shí)幫助用戶(hù)解決故障,保障設備的正常的運行。

    5、傳遞更新、改進(jìn)、新產(chǎn)品信息服務(wù):收集和整理各類(lèi)新產(chǎn)品信息,及時(shí)將信息傳遞給用戶(hù)。

    6、按合同、協(xié)議提供專(zhuān)項工程服務(wù):對于重點(diǎn)工程、樣板工程、大型工程,可根據要求,按合同或協(xié)議提供專(zhuān)項工程服務(wù)。

    7、完成系統安裝、調試、標定全部工作到達到按有關(guān)檢驗驗收標準后專(zhuān)門(mén)提供售后服務(wù)的系統培訓。

    8、提供終身技術(shù)保障服務(wù),提供不定時(shí)跟蹤服務(wù),及時(shí)查詢(xún)記錄設備及系統運行情況,為用戶(hù)提供系統維護和建議。

    9、公司已成立專(zhuān)門(mén)的維修服務(wù)隊伍,能夠快速及時(shí)響應用戶(hù)的售后需求,以實(shí)現跟蹤服務(wù)之承諾,免除用戶(hù)后顧之憂(yōu)。

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